Teklif Otomasyonu: Klinikler İçin Tedavi + Otel + Transfer Fiyatlama Nasıl Yapılır?

Sağlık Turizminde Fiyatlandırma Neden Bu Kadar Kritik?

Sağlık turizmi alanında, hastanın karar verme sürecini belirleyen en önemli unsurlardan biri fiyat teklifinin:

• Ne kadar hızlı,
• Ne kadar net,
• Ne kadar profesyonel,
• Ne kadar şeffaf

sunulduğudur.

Uluslararası bir hasta klinikle iletişime geçtiğinde ilk sorduğu sorular genellikle şunlardır:

• “Toplam maliyet ne kadar olacak?”
• “Fiyata neler dahil?”
• “Otel ve transfer var mı?”
• “Ekstra bir ücret çıkacak mı?”

Bu sorulara geç, karışık veya güvensiz cevap veren klinikler, çoğu zaman daha teklif aşamasında hastayı kaybeder.

Özellikle:

• Estetik cerrahi
• Saç ekimi
• Dental tedaviler
• Obezite cerrahisi

gibi alanlarda, paket fiyatlandırma artık standart hâline gelmiştir:
 Tedavi + Otel + Transfer → Paket Teklif

Fakat bu paketi manuel hesaplamak, döviz kuru eklemek, otel gecelerini yazmak ve her seferinde PDF hazırlamak hem zaman kaybına hem de hata riskine yol açar.

İşte bu noktada ONE CRM – Medical Tourism Edition’ın Teklif Otomasyonu devreye girer.

Sağlık Turizminde Teklif Sürecinin Klasik Hali (Kaos)

Çoğu klinikte teklif süreci şu şekilde ilerler:

1. Danışman hastadan bilgileri alır
2. Doktora sorar → “Bu vaka ne kadara olur?”
3. Otelciye sorar → “Bu tarihlerde 3 gece ne kadar?”
4. Transferciye sorar → “VIP araç gidiş–dönüş fiyatın nedir?”
5. Tüm rakamları hesaplar
6. Dövize çevirir
7. Excel veya Word dosyası açar
8. Teklif hazırlar
9. PDF’ye çevirir
10. WhatsApp’tan gönderir

Tüm bu süreç 10–25 dakika sürebilir.
 Ve en ufak hesaplama hatası, hem klinik kârlılığını hem de güveni zedeler.

ONE CRM İle Teklif Otomasyonu Nedir?

ONE CRM’in Teklif Otomasyonu, sağlık turizmi kliniklerinin Tedavi + Otel + Transfer dahil tüm maliyetlerini:

• Önceden tanımlanmış paketler,
• Dinamik fiyat çarpanları,
• Döviz kurları,
• Otel/transfer entegrasyonları

ile birlikte tek ekrandan ve tek tıkla hesaplamasını sağlayan bir modüldür.

Kısaca:

Klinik, 15–20 dakikalık manuel süreci, ONE CRM ile 30 saniyeye indirebilir.

ONE CRM Teklif Otomasyonu Nasıl Çalışır? (Adım Adım)

1) Tedavi Modülü

Önce klinik tüm tedavilerini ONE CRM içine tanımlar:

• Rinoplasti
• Revizyon rinoplasti
• Saç ekimi (4000 greft, 5000 greft vb.)
• Hollywood smile (12 diş, 16 diş vb.)
• Sleeve gastrektomi
• BBL, meme estetiği, kombine ameliyatlar

Her tedavi için:

• Temel fiyat
• Ek işlem fiyatları
• Ortalama operasyon süresi
• Dahil/haricindeki hizmetler

girilebilir.

Bu sayede danışman, teklif ekranından:

İşlem türü → Tedavi listesi → seç → sistem fiyatı otomatik getirir.

2) Otel Fiyatlandırma Modülü

Sağlık turizmi paketlerinde sık kullanılan otel konaklamaları da ONE CRM’e tanımlanabilir:

• 3 gece 4 yıldız
• 5 gece 4 yıldız
• 7 gece 5 yıldız
• Refakatçi dahil/dahil değil senaryoları

Her otel seçeneği için:

• Gecelik fiyat
• Sezon farkı (düşük/orta/yüksek sezon)
• Tek kişilik / çift kişilik oda seçenekleri

tanımlanır.

Teklif ekranında:

Otel → WHM anlaşmalı 4 otel, 5 gece* → seç → sistem fiyatı otomatik hesaplar.

3) Transfer ve Diğer Ek Hizmetler

ONE CRM, transfer ve diğer yan hizmetleri de teklif modülüne dahil eder:

• Havalimanı – otel – klinik VIP transfer
• Refakatçi taşıma
• Şehir turu (opsiyonel)
• Tercüman hizmeti
• İlaç/medikal ürün paketleri

Bu kalemler, gerektikçe işaretlenir:

VIP transfer: EVET / HAYIR
 Tercüman: EVET / HAYIR

Ve toplam fiyata otomatik eklenir.

4) Döviz Kuruyla Otomatik Hesaplama

Sağlık turizmi çoğunlukla döviz bazlıdır.
 ONE CRM, güncel kurla (veya kliniğin belirlediği sabit kurla) çalışabilir.

Örneğin:

• Klinik baz fiyatları TRY cinsinden girer
• ONE CRM, EUR / USD karşılığını otomatik hesaplar
• Dilerse klinik “paket kuru” sabitleyebilir

Teklif ekranında:

“Fiyatları EUR cinsinden göster” → tık → otomatik dönüşüm.

5) Danışman Komisyon / Klinik Kârlılığı

ONE CRM’in sunduğu ek bir avantaj:

• Danışman komisyonu
• Ajans payı
• Klinik net kârı

gibi kalemlerin de teklif sırasında hesaplanabilmesidir.

Bu sayede klinik:

• “Bu fiyatı versek kârda mıyız?”
• “Danışmana ne kadar komisyon düşer?”

sorularının cevabını anında görebilir.

6) PDF Teklif Oluşturma ve WhatsApp ile Gönderme

Tüm hesaplama tamamlandığında ONE CRM:

• Klinik logosu
• Doktor ismi
• Tedavi adı ve açıklaması
• Otel – transfer detayları
• Fiyatın döviz karşılığı
• Dahil – hariçler listesi

ile profesyonel bir PDF teklif dosyası oluşturur.

Bu PDF:

• E-posta ile
• WhatsApp API üzerinden
• Dilerse link olarak

hastaya gönderilebilir.

Bu görünüm hem güven verir hem de “kurumsal” algıyı destekler.

Teklif Otomasyonu Kliniklere Ne Sağlar?

1) Hız: 15–20 dakikalık işi 30 saniyeye düşürür

Sağlık turizmi sektörü hıza dayanır.
 Bir hasta 3–4 kliniğe aynı anda yazar. Hangisi:

• Daha hızlı döner
• Daha net konuşur
• Daha kurumsal görünür

ise, çoğu zaman onu tercih eder.

ONE CRM ile:

Lead → Doktor değerlendirmesi → Teklif → PDF → WhatsApp
 Süre: Dakikalar içinde.

2) Hata payını minimuma indirir

Excel’de elle hesaplanan teklifler:

• Yanlış kur
• Eksik otel maliyeti
• Transferin hesabının unutulması

gibi hatalar barındırabilir.
 ONE CRM’in teklif otomasyonu, hata riskini dramatik biçimde azaltır.

3) Danışman bağımlılığını azaltır

Her danışmanın kafasında ayrı fiyat ezberi yerine:

• Tek sistem
• Tek fiyat tablosu
• Tek kur politikası

olur.

Bu, kliniğin kurumsallaşması için çok kritiktir.

4) Fiyat politikasını standardize eder

“Bu hastaya şu fiyattan, diğerine bu fiyattan yaptık” karmaşası biter.

ONE CRM ile:

• Hedef pazar bazlı fiyat politikaları
• Kampanya dönemlerine özel fiyatlar
• Ülke bazlı sabit fiyatlar

belirlenebilir.

5) Paketleri görünür ve yönetilebilir kılar

Klinik artık:

• “Mide ameliyatı + 4 gece 4* otel + VIP transfer paketi”
• “Diş estetiği + 7 gece otel + transfer”
• “Saç ekimi + 3 gece + transfer”

gibi paketlerini ONE CRM’de net şekilde tanımlayıp yönetebilir.

Örnek Bir Teklif Akışı (ONE CRM Üzerinden)

1. Hasta: “Rhinoplasty + 5 days hotel + transfer price please.”
2. Danışman ONE CRM’i açar →

• Tedavi: Rinoplasti
• Otel: 5 gece 4*
• Transfer: VIP gidiş–dönüş
• Döviz: EUR

3. ONE CRM otomatik hesaplar.
4. PDF teklif oluşturulur.
5. WhatsApp’tan dakikalar içinde gönderilir.

Bu akış, kliniğin gözünde “çok profesyonel”, hastanın gözünde “ciddi ve güvenilir” bir yapı oluşturur.

ONE CRM Teklif Otomasyonu Neden Pazarda Öne Çıkıyor?

• Sağlık turizmi operasyonları için özel tasarlanmış ekran
• Tedavi + Otel + Transfer + Ek hizmetler tek ekranda
• Entegre döviz çarpanı
• Doktor değerlendirme modülüyle uyumlu çalışması
• WhatsApp API ile birleşince oluşan hız ve güç
• Klinik referansları (estetik, diş, saç ekimi)
• Esnek fiyatlandırma senaryoları

ONE CRM, bu özellikleriyle “sağlık turizmi teklif otomasyonu” alanında benzersiz bir konuma sahip.

Sonuç: Fiyatlandırmayı Bir Engelden Satış Motoruna Çevirin

Kliniklerin önemli bir kısmı için fiyatlandırma, stresli ve yorucu bir süreçtir.
 Oysa doğru sistemle kurulduğunda, teklif hazırlama:

• Hızlı,
• Hataya kapalı,
• Kurumsal,
• Ölçülebilir

bir satış motoruna dönüşebilir.

ONE CRM – Medical Tourism Edition’ın Teklif Otomasyonu ile:

• Tedavi, otel ve transfer maliyetlerinizi kontrol altına alır,
• Her hastaya şeffaf ve profesyonel paket sunar,
• Dönüşüm oranınızı artırır,
• Danışmanlarınızın işini kolaylaştırır,
• Rekabetin çok üzerinde bir hasta deneyimi sunarsınız.